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监管和保险行业的自律。 上海市保险同业公会副秘书长顾孝乐表示,保险公司在产品设计上应该回归保险的本源,更多强调保险的保障功能,而不是投资功能。老百姓在理财时也应关注自己到底需要的是保障还是投资。 徐文虎教授认为,保险行业还应提升保险代理人的专业素质和个人的职业道德,降低销售误导的动因是减少销售误导的一个关键因素。从消费者个人来说,应擦亮双眼,提高识别能力,而在遭到误导时也要注意保留证据维护自身权益。 一位监管人士表示,对于消费者的投诉,监管部门一般会第一时间向双方取证,而刻意的销售误导往往难以取证,因此消费者自身应注意留存证据。 针对治理寿险“销售误导”,上海保监局前不久刚刚宣布将“多管齐下”围堵行业“害群之马”,一是要求行业加强寿险窗口服务的规范性和标准化;二是建立消费者风险承受能力测试制度,对60岁以上人员强制实行风险压力测试,增强销售的合理性;三是继续完善保险营销员分级分类考试培训制度;四是建立销售误导责任追究机制,实行新型寿险产品的销售犹豫期以及电话回访制度,及时纠错销售瑕疵。 (王涛 陈爱平)
新华网北京3月15日电 (罗宇凡、谢丽莎)刚在网站登记注册,楼盘广告短信便一条接着一条;买房合同一签,装修公司的推销电话马上就告诉你房子的装修效果图设计好了,家具店的追踪电话直接打到了手机上;刚刚搬进新房就有人打电话来问“房子卖不卖”……当下,房地产中介网站转卖用户个人信息似乎已经形成了一条产业链,广告短信、推销电话甚至可以准确叫出机主的名字,个人信息已无密可保。搜房网是这样处理个人信息的在全国注册用户排名第一的房地产门户网站搜房网的业主论坛上记者发现,抱怨收到太多垃圾短信和推销电话的帖子不在少数,以“广告短信”为关键词能够搜索出16746条结果。一位李姓搜房网用户表示自己“每天接到不下10个各类电话”,他认为是“网站泄露的电话号码”。因为他有两个手机,“其中一个接到骚扰信息及电话的,只在报名搜房看房团时登记过,另一个手机在很多楼盘登记过,包括现在所居住的小区,却从来没有一个骚扰电话。”一位不愿意透露姓名的知情人士告诉记者,搜房网的经营理念推崇“整合营销”,而“整合营销”的重要内容之一便是所谓的“会员资料转移”。这会员资料是如何转移的呢?搜房网旗下根据业务不同拥有搜房新房集团、搜房网二手房集团、搜房家居集团和搜房研究集团。注册会员在搜房网上在线浏览楼盘、装修等信息、报名参加看房团,申请会员卡购房优惠后,除了会员的手机号码、邮箱等基本注册信息外,搜房网还相应获得了会员看过哪些楼盘、打算在哪里买房等其他信息。注册了会员的人,搜房网一般会默认为半年后已经买房,届时就把这部分人的资料转到家居集团;再过一段时间,又转到二手房集团。经过如此的一来二去,用户个人信息已基本上社会化。就此问题记者联系了搜房网的公关部门,对方表示将咨询相关负责人以后进行正式回复,但此后电话便一直处于无人接听的状态。近期,中国青年报社会调查中心对1958人进行的在线调查显示,86.5%的受访者表示自己的个人信息曾遭到泄露。在受访者认为最有可能泄露个人信息的机构中,“需要注册个人信息的网站”和“房屋中介”名列前茅,楼盘的短信广告铺天盖地,同时具备这两种性质的房地产中介网站则是泄露个人信息的重灾区。事实上,需要用户注册个人信息的网站在服务协议中一般都有“隐私制度”的相关规定,这部分主要是说明网站如何保护和如何使用会员的注册信息等资料。不过,服务协议采用合同格式,条款诸多、内容冗长,多数网友在并未阅读或者只是简单浏览的情况下直接勾选“同意”。就是在这些不假思索的“同意”背后,个人信息被泄露出去了。再以搜房网为例,《搜房服务协议》的第三项“隐私制度”中写道:“搜房网不会在未经合法用户授权时,公开、编辑或透露其个人注册信息及其他保存在搜房网中的非公开内容,除非有下列情况:……与搜房网的关联公司和战略合作伙伴分享客户资料,以及其他需要公开、编辑或透露个人信息的情况。……通过抽奖、促销等活动得知用户个人信息的第三方会进行独立的数据收集工作等活动,搜房对用户及其他第三方的上述行为,不承担任何责任。”也就是说,搜房网会将用户信息与关联公司和战略合作伙伴分享,并且声明对于第三方的任何行为(即便第三方将信息转让他人)不承担责任。搜房网关于用户隐私的规定并不是特例,记者在仔细阅读了我爱我家、易居网、爱房网、房价网等十几家国内较有影响力的房产中介网站的服务协议后发现,各家网站都在泄露用户信息方面不同程度地为自己留下了后门。在这种情况下,消费者只能选择“全部接受”或者“全部不接受”。由于其他提供类似服务的网站规定也大同小异,需要服务的消费者实际上没有选择的余地。对此,中国人民大学法学院教授叶林说:“在法律上,如果签订的合同限制了对方的权利,增加了对方的义务,排除了自己的责任,就是无效。这些合同中的条款不应是中介服务正常应有的条款,网站上应该用很特殊的方式进行提示,引起消费者注意,否则很可能被认定损害消费者利益,被认定无效。当然也要看签订合同时的具体情况,但这个条款总体来说处于无效的边缘。”举证难维权烦法律待完善中国人民大学法学院教授张新宝表示,虽然我国的相关法律保护还不够完善,但无论从刑事还是民事角度,消费者对个人信息泄露进行维权都有法律依据。但在实际操作中,消费者维权难度太大。平均每天收到3-5条短信广告的小杜说:“信息泄露以后受广告骚扰,利益损害不算太大,但是维权成本太高,而且根本不知道告谁,不知道自己的信息是被谁泄露出去的,所以一般不会专门花时间去维权。”面对这样的现实状况,专家建议应该从源头禁止个人信息的泄露:首先是完善立法,2003年立项的《个人信息保护法》迟迟未出台,学界业界都期待对个人信息的保护有更加详细的规定。第二是企业自身应转变经营观念,“消费者信息某种程度上也是企业的财富,珍惜自己的财富,保护消费者信息其实也是保护了企业自己”,叶林说。第三是通过公安局、工商局、消协等部门加强刑事打击力度、行政执法力度和行业管理。“遇到此类个人信息被泄露的情况,可以去法院起诉民事损害,也可以去公安部门或行政部门投诉,要求查处。”张新宝说。
中新网3月15日电 据英国广播公司报道,英国国家统计局14日公布的最新数据显示,英国失业率继续攀升,青年失业率达到22%,打破历史最高纪录。根据英国国家统计局最新数据,去年11月至今年1月期间,英国16至24岁而没有工作的群体人数超过了104万。这3个月内,全国总体失业人数增加了2.8万人,达到267万。今年2月,申领求职者福利救济的人数也出人意料地增加了7200人,英国目前共有161万多人领取这一救济。上个月公布的就业数据显示,英国总体失业率已经达到1995年来最高点8.4%,去年第4季度失业人数增加了4.8万。报道称,一年前,英国财长奥斯本发出誓言,要通过公私协力促成的工商业开发园区计划来创造新的就业机会,但这一承诺的效果似乎并不理想。
2011年9月,根据药监部门提供的线索,河北省唐山市公安机关成功捣毁一制售假药的“黑工厂”,抓获赵某等25名主要犯罪嫌疑人,缴获14套制假设备及大量假药成品、原料。公安机关查明,2008年以来,赵某等为牟取非法利益,从外地购进制假设备及药品说明书、包装材料等生产原料,租用民宅非法生产“希罗达”“波立维”等国内外知名品牌贵重药品和急救、常用药品,案值达1.6亿元。天津宝坻木森生物科技有限责任公司制售假药案2011年5月,天津宝坻公安、药监部门根据前期联合巡查中发现的线索,对天津木森生物科技有限责任公司制假窝点进行联合查处,当场抓获犯罪嫌疑人4名;经循线深挖,在山西、黑龙江等地相继捣毁储存窝点5处,查扣假药900余箱。公安机关查明,2008年以来,该公司在未取得药品经营资质的情况下,非法从外地购进假药对外销售,案值300余万元。2011年8月,上海市公安机关会同药监部门成功侦破公安部督办的肽仕生物科技有限公司制售假药案,抓获犯罪嫌疑人49名,捣毁制售假药团伙7个、生产假药的“黑工厂”“黑作坊”15处,查获假药3万余份。公安机关查明,2009年1月以来,上海肽仕生物科技有限公司以科研为幌子,未取得药品生产许可即非法制售催产素、胸腺五肽等60种肽类药品,案值达3000余万元。江苏无锡张某等跨国制售假药案2011年4月,江苏省无锡市公安机关根据药监部门前期发现的线索,会同药监部门组成联合专案组,成功摧毁一制售假药犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人7名,当场查获假冒特罗凯等抗肿瘤药物160余瓶。公安机关查明,2008年以来,一印度籍犯罪嫌疑人伙同境内人员张某,先后向境内假药销售团伙余某等批发所谓印度版易瑞沙等抗肿瘤假药4000余瓶(盒);余某团伙购入抗肿瘤假药后,通过在互联网开设“世纪药房”等网店对外销售,案值达2600余万元。浙江新昌梁某等特大制售假药案2011年7月,浙江省新昌市公安机关会同药监部门成功侦破公安部督办的梁某等特大制售假药案,抓获团伙成员24名,捣毁制假窝点19个,查获假冒精神类药品“盐酸曲马多”7700万粒,“奥美拉唑肠溶胶囊”等10多种市场热销药品2500多万余粒;缴获制假设备26台以及大量假药成品、半成品。公安机关查明,2007年以来,以梁某为首的犯罪团伙采用一地生产、异地销售、单线联系等方式非法制售假药,案值达1亿元。2011年4月,安徽省阜阳市公安机关和药监部门联合行动,捣毁一销售假冒盐酸曲马多片的窝点,抓获金某等犯罪嫌疑人3名,现场查获假药1.4万余盒。公安机关查明,2009年初至2010年12月,金某等从浙江等地购进假冒盐酸曲马多药品共计480余万盒,分别销给四川、辽宁等地,案值达6000余万元。山东威海马某等制售假药案2011年3月,山东省威海市公安机关根据公安部交办线索,会同药监部门破获一起特大制售假药案,抓获犯罪嫌疑人4名,当场查获制假设备一套及大批制假原材料,缴获假“西力士”、假“伟哥”等假药20余万粒。公安机关查明,2010年5月,马某等购入制假设备后,即在河南着手试验生产假劣性药。试验成功后,马某等于2011年初在山东威海开始批量生产,共生产假药22万余粒,案值达3500余万元。河南安阳刘某等制售假药系列案2011年8月,在公安部统一指挥下,河南省安阳市公安机关会同药监部门联合开展收网行动,成功破获以刘某等人为首的特大制售假药犯罪系列案件,捣毁生产窝点117个,打掉犯罪团伙64个,收缴96台制假设备、16万份包装材料和2400余公斤制假原料,查获假人血白蛋白、人用狂犬疫苗等60余种假药6000余万片(粒、支)。公安机关查明,刘某等人通过药品交易会、互联网收集信息,联系购进制假设备和原材料,雇佣无业人员进行家庭作坊式加工、销售,案值近1亿元。广东广州刘某等制售假药案2011年5月,广东省广州市公安、药监部门会同吉林和山东公安机关联合行动,一举捣毁2个假药生产窝点、4个仓储窝点,当场抓获刘某等10名犯罪嫌疑人,查扣假冒新康泰克、999感冒灵、吗丁啉、云南白药等20余种假药200余箱及大批假药半成品。公安机关查明,2010年以来,刘某等从河南及广东潮汕地区订购假劣药品和假药外包装,在广州进行简单包装后大肆对外销售,案值400余万元。来源新华网)
意大利小城Falciano del Massico的市长因当地墓地不足下令禁止居民死亡(资料图)据澳大利亚《每日电讯报》3月14日报道,意大利南部一座小城的市长近日下令称,禁止当地居民死亡,因为没有空余墓地埋葬他们。位于意大利南部那不勒斯市以北50公里处的小城Falciano del Massico的市长朱里奥·希萨尔·法瓦(Giulio Cesare Fava)3月初发布命令,禁止当地居民“脱离人世,进入死后的世界”。从3月5日至今,当地只有两位居民违反了法瓦的禁令。这个与众不同的命令源于Falciano del Massico与邻市之间关于一座老墓地的纠纷。因为双方在扩建这座墓地的问题上产生分歧,法瓦决定终止合作,为4000多名本城居民建造一个新的墓地。他下令在新墓地竣工前,Falciano del Massico的每一名居民都必须继续活着。
张某没有一丝悔意,小丽的母亲(右一)要求严惩 摄/记者 曹博远 本报讯(记者 洪雪)不满女友提分手,21岁的张某起意抢劫,将女友掐成重伤。张某被控涉嫌抢劫罪,上午在二中院受审。庭审中,张某翻供说,“我不是想抢劫才掐她的”。 上午9时,张某被带进法庭,看到旁听席上没有自己的家人,张某显得很失望。 据检方指控,2010年12月24日4时,张某在丰台区分钟寺小丽(化名)的租住
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